k2FtbBdWr1

Інформація про підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Кам’янка-Бузької райдержадміністрації протягом 2013 року

Звернення

Робота по розгляду звернень громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації проводиться відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та на виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та розпорядження голови райдержадміністрації від 05.06.2013 №189 «Про організацію роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації».

Протягом 2013 року у райдержадміністрацію надійшло 221 звернення громадян, що на 25 звернень більше, порівняно з аналогічним періодом 2012 року.

В структурі  звернень домінують заяви – 201 (91 %), скарги – 20 (9%).

Із загальної кількості звернень громадян – 132 письмових (на 12 менше порівняно з минулим роком);  усних – 89 (на 37 більше, порівняно з  минулим роком). За звітний період надійшло 19 колективних звернень, 4 – повторних.

Із 221 звернення, які надійшли до райдержадміністрації позитивно вирішено 119, що становить 54%, по 92 (42%) – надано роз’яснення.

Найчастіше громадяни звертаються з таких питань:

–           надання матеріальної допомоги – 106 (2012 рік – 28);

–           комунального господарства –24 (2012 рік – 28);

–    сільського господарства та землекористування – 26 (2012 рік – 42);

–           житлові питання – 13 (2012 рік – 32).

У райдержадміністрацію з органів влади вищого рівня протягом 2013 року надійшло 55 звернень  громадян (2012 рік – 60), з них: 27– надання матеріальної допомоги.

–  з Адміністрації Президента України –  7 (2012 р. – 13);

–  з Кабінету Міністрів України надійшло  4 звернення (2012 р. – 11);

–  з Верховної  Ради України – 0 (2012 р. – 1);

–  з обласної державної адміністрації –  44 ( 2012 р. – 35).

Значна увага приділяється особистому прийому громадян, який проводиться в присутності керівників відповідних районних служб, де на місці заявнику усно дається роз’яснення і приймаються заходи по вирішенню піднятих питань. При необхідності звернення розглядаються комісійно, з виїздом на місце.

На усному прийомі протягом звітного періоду 2013 року побувало 89   громадян (2012 рік – 52).

У райдержадміністрації забезпечено функціонування гарячої телефонної лінії та телефону довіри. На телефон довіри протягом 2013 року зателефонувало 65 громадян, на гарячу телефонну лінію звернулось 106 осіб.

Керівництвом райдержадміністрації проводяться виїзні прийоми громадян у населені пункти району. Протягом звітного періоду проведено 44 виїзні прийоми, на які звернулося 77 заявників. Головою райдержадміністрації проведено 4 виїзні прийоми (Стрептівська, Жовтанецька, Великосілківська та Сілецька сільські ради).

Питання про роботу із зверненнями громадян було заслухано на засіданні Колегії  райдержадміністрації 23 лютого та 12 вересня 2013 року.

Діловодство з питань звернень громадян ведеться згідно чинного законодавства, терміни розгляду звернень громадян витримуються у передбачених межах.

 

Начальник відділу документообігу,

 контролю та розгляду звернень громадян                                         О.М.Зуб                                                                           

 


Розповісти у соціальних мережах



Ще більше новин:

Інформація про роботу із зверненнями громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації протягом 20...
Довідка про роботу із зверненнями громадян протягом 1 кварталу 2015 року
Довідка про роботу із зверненнями громадян протягом 1 півріччя 2015 року
Довідка про роботу із зверненнями громадян протягом 9-ти місяців 2015 року
Інформація про роботу із зверненнями громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації протягом 20...
Інформація про звернення громадян, що надійшли у Кам’янка-Бузьку районну державну адміністрацію у ...