k2FtbBdWr1

Інформація про звернення громадян, що надійшли у Кам’янка-Бузьку районну державну адміністрацію у 2016 році

Робота по розгляду звернень громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації проводиться відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та на виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

Протягом 2016 року у райдержадміністрацію надійшло 234 звернення громадян, що на 112 звернень більше, порівняно з 2015 роком. Кількість звернень за даний період збільшилась за рахунок надходження заяв щодо виділення адресних грошових допомог,  що становить 55,6% від загальної кількості звернень (130). У 2016 році з районного бюджету надано грошових допомог на загальну суму 100 тис. грн., у тому числі 14 тис. 500 грн. – учасникам АТО.

В структурі  звернень домінують заяви – 218 (93,2%), скарги – 16 (6,8%).

Із загальної кількості звернень громадян – 84 письмових (на 2 більше порівняно з минулим роком);   усних – 150 (на 109 більше, порівняно з  минулим роком). За звітний період надійшло 26 колективних звернень, 3 – повторних.

Із 234 звернень, які надійшли до райдержадміністрації позитивно вирішено 165, що становить 70,5%, по 69 (29,5%) – надано роз’яснення.

Найчастіше громадяни звертаються з таких питань:

  • надання адресних грошових допомог – 130 (2015 рік – 8);
  • комунального господарства – 24 (2015 рік – 20);
  • сільського господарства та землекористування – 16 (2015 рік – 44);
  • соціального захисту – 12 (2015 рік – 10).

У райдержадміністрацію з органів влади вищого рівня протягом 2016 року надійшло 12 звернень громадян (2015 рік – 42), з них:

–  з Адміністрації Президента України –  3 (2015 рік – 3);

–  з Кабінету Міністрів України  – 1 (2015 рік – 1);

–  з Верховної  Ради України – 0 (2015 рік – 1);

–  з обласної державної адміністрації –  8 ( 2015 рік –37).

Значна увага приділяється особистому прийому громадян, який проводиться в присутності керівників відповідних районних служб, де на місці заявнику усно дається роз’яснення і приймаються заходи по вирішенню піднятих питань. При необхідності звернення розглядаються комісійно, з виїздом на місце. На усному прийомі протягом звітного періоду  побував 150 громадян (2015 рік – 41).

Керівництвом райдержадміністрації проводяться виїзні прийоми громадян у населені пункти району.

  З  Урядової гарячої лінії у 2016 році надійшло 308 звернень громадян.

З них: 178 вирішено позитивно, 130 – надано роз’яснення.

Найбільша кількість звернень на Урядову гарячу лінію  надійшла  з питань призначення житлових субсидій та соціальних допомог.

 

             Протягом 2016 року до  Кам’янка-Бузької райдержадміністрації із Гарячої лінії Львівської обласної державної адміністрації  «112» надійшло 360  звернень громадян.

З них:

250  –  вирішено позитивно (70%);

109  –  надано роз’яснення (30%);

1- у стадії розгляду.

Тематика питань:

  • відновлення електропостачання – 137 (38%);
  • комунальне господарство – 58 (16%);
  • транспортне забезпечення – 41 (11%);
  • ремонт дороги – 25(7%);
  • соціального захисту – 22(6%);
  • екологія – 13(4%);
  • інші питання – 64 (18%)

У розрізі місцевих рад найбільше звернень надійшло від мешканців Кам’янка-Бузької міської ради, Ременівської, Желдецької, Великоколоднівської, Дідилівської, Жовтанецької, Батятичівської сільських рад.

Райдержадміністрацією забезпечено взаємодію з Львівський обласним контактним центром та комунальними службами району, що сприяє ефективному вирішенню питань з якими звертаються жителі району на Гарячу лінію «112».

Діловодство з питань звернень громадян ведеться згідно чинного законодавства, терміни розгляду звернень громадян витримуються у передбачених межах.

 

Начальник відділу документообігу,

контролю та розгляду звернень громадян

апарату райдержадміністрації                                                           Ольга Зуб


Розповісти у соціальних мережах



Ще більше новин:

Графік особистого прийому громадян керівництвом Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації
Інформація про роботу із зверненнями громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації протягом 20...
Довідка про роботу із зверненнями громадян протягом 1 кварталу 2015 року
Довідка про роботу із зверненнями громадян протягом 1 півріччя 2015 року
Гаряча лінія «112»
Інформація про звернення громадян, що надійшли у райдержадміністрацію протягом І кварталу 2017 року ...